Häufig gestellte Fragen

Ja – jede Stadt, jedes Land, jede Adresse auf der Welt. Nennen Sie uns einfach den genauen Ort im Personalisierungsfeld an der Kasse. Beliebte Optionen sind Hochzeitsorte, erste Wohnungen, Hochzeitsreise-Städte, Antragspunkte und Kindheitsheimatorte.

Ja. Innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung senden wir Ihnen einen digitalen Entwurf Ihrer Karte per E-Mail. Sie überprüfen ihn, fordern bei Bedarf Änderungen an und genehmigen ihn. Nichts wird geschnitten, bevor Sie grünes Licht geben. Sie erhalten zwei kostenlose Überarbeitungsrunden.

Eine individuell lasergegravierte Nachricht auf der Rückseite des Kiefernrahmens – bis zu 300 Zeichen. Perfekt für Gelübde, Daten, eine private Notiz oder Ihre Namen. Bei jeder Karte kostenlos enthalten.

Ja. Wählen Sie aus Haus, Herz, Verlobungsring, Stern, Anker, Flugzeug, Flagge oder klassischer Nadel. Sie können auch Ihr eigenes Symbol hochladen.

Absolut. Legen Sie jede Variante separat in den Warenkorb. Für Großbestellungen von 5+ Karten (ideal für Hochzeitsgesellschaften oder Immobilienmakler) kontaktieren Sie uns vor der Bestellung – wir bieten 10 % Rabatt + optionale Co-Branding-Verpackung.

Die Kartenschichten werden aus hochwertigem Pappelholz lasergeschnitten. Der Rahmen besteht aus massivem skandinavischem Kiefernholz, handgewachst in einem von sechs Tönen. Das Wasser ist echtes 3-Ton-Epoxidharz, handgegossen und 48 Stunden lang ausgehärtet. Kein bemaltes Sperrholz, kein Acryldruck, keine Kunststoffteile.

Ja – handgegossen in drei Blautönen für echte Tiefe. Keine flach gedruckte blaue Farbe. Es härtet 48 Stunden lang zu einer glattglänzenden Oberfläche aus und schimmert sogar im Sonnenlicht.

Ja – das unterscheidet unsere Karten. Wir gravieren Parks, Wälder und Grünflächen direkt in das Holz, sodass Ihre Stadt lebendig aussieht anstatt ein leeres Straßennetz. Dies ist das Detail, das die meisten anderen Hersteller überspringen.

Sieben Größen von 20×20 cm bis 45×90 cm. Der Rahmen ist 4 cm breit und 2 cm dick. Eingebaute Wandhalterungen inklusive. Das Gewicht reicht von ~800g (klein) bis ~4,8kg (größte).

3-5 Werktage nach Genehmigung des Entwurfs. Plus 2-5 Tage FedEx Express Versand weltweit. Gesamt: typischerweise 5-10 Werktage von Bestellung bis Lieferung.

Ja – weltweit über FedEx Express, kostenlos, voll versichert, mit Sendungsverfolgung. In Polen versenden wir auch über GLS oder InPost. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer werden vom Empfänger bei Lieferung bezahlt (dies variiert je nach Land). Diese sind nicht im Produktpreis enthalten und liegen außerhalb unserer Kontrolle. Bitte überprüfen Sie die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes vor der Bestellung.

Sie müssen Schäden am Tag der Lieferung überprüfen und melden. Fotografieren Sie die Verpackung + den Schaden, erstellen Sie einen Schadensbericht mit dem Zusteller und senden Sie uns alle Unterlagen am selben Tag per E-Mail. Wenn Sie das Verfahren befolgen, fertigen wir Ihre Karte ohne zusätzliche Kosten neu an. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Personalisierte Karten sind vom standardmäßigen 14-tägigen EU-Rückgaberecht ausgenommen, da jede auf Bestellung angefertigt wird. In Ausnahmefällen bieten wir eine 50%ige Teilerstattung an, wenn die Karte in Originalzustand und auf Ihre Versandkosten an uns zurückgesendet wird. Siehe unsere Rückerstattungsrichtlinie.

Unsere lebenslange Handwerksgarantie deckt Herstellungsfehler ab. Kontaktieren Sie uns mit Fotos, und wir werden reparieren, neu anfertigen oder erstatten, ohne zusätzliche Kosten. Dies deckt die Handwerkskunst ab – nicht Schäden durch Unfälle, Feuchtigkeit oder normalen Verschleiß.

Wenn wir einen Fehler im Vergleich zum genehmigten digitalen Entwurf gemacht haben (falsche Stadt, falsche Gravur, falscher Rahmen), fertigen wir die Karte neu an und versenden sie kostenlos. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Jeder Rahmen wird mit eingebauten Wandaufhängern geliefert. Verwenden Sie je nach Größe und Wandtyp ein oder zwei Nägel, Haken oder Dübel. Kleine Karten (bis 30 cm) funktionieren mit einem einzelnen Bilderhaken. Größere Karten profitieren von zwei Ankerpunkten für Stabilität.

Mit einem weichen, trockenen Tuch abstauben. Für die Epoxidharzoberfläche können Sie ein leicht feuchtes Mikrofasertuch verwenden. Vermeiden Sie chemische Reiniger, scheuernde Schwämme und direktes Wasser auf dem Holz.

Wir empfehlen keine Räume mit hoher Luftfeuchtigkeit (Badezimmer, Saunen, unbeheizte Garagen). Holz und Harz funktionieren am besten unter normalen Raumbedingungen. Vermeiden Sie auch direkte, langanhaltende Sonneneinstrahlung – über Jahre hinweg kann dies den natürlichen warmen Holzton verblassen lassen.

Ja. Verwenden Sie an der Kasse die Adresse des Empfängers und fügen Sie in den Notizen eine Geschenknachricht hinzu – wir werden keine Preisunterlagen in das Paket legen.

Ja – 10 % Rabatt auf Bestellungen ab 5 Karten. Perfekt für Hochzeitsfeiern, Firmengeschenke, Immobilien-Abschlussgeschenke oder Event-Tokens. Senden Sie uns eine E-Mail vor der Bestellung, um Mengenrabatte und optionale Co-Branding-Verpackungen zu vereinbaren.